Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En orquenthiva recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia educativa personalizada y de calidad. Esta información nos permite adaptar nuestros contenidos financieros a tus necesidades específicas de aprendizaje.

Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con mejorar tu experiencia de aprendizaje en el ámbito financiero. Cada uso está justificado por nuestro compromiso con la educación de calidad.

Utilizamos tus datos personales para crear un perfil de aprendizaje que nos permita recomendarte contenidos relevantes, desde conceptos básicos de presupuesto familiar hasta estrategias avanzadas de planificación financiera. También nos ayuda a adaptar el ritmo y la profundidad de los materiales educativos según tu progreso individual.

La información de contacto la empleamos para enviarte actualizaciones sobre nuevos cursos, recordatorios de sesiones programadas y materiales educativos complementarios. Además, nos permite proporcionarte soporte técnico cuando experimentas dificultades con la plataforma o tienes consultas específicas sobre el contenido.

Los datos de navegación nos ayudan a identificar qué recursos son más útiles para nuestros estudiantes, qué secciones requieren mejoras y cómo optimizar la experiencia general de aprendizaje. Esta información es crucial para el desarrollo continuo de nuestros programas educativos.

Base Legal y Consentimiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), el tratamiento de tus datos personales se fundamenta en bases legales específicas.

El consentimiento constituye la base principal para el procesamiento de tus datos cuando te inscribes voluntariamente en nuestros programas educativos. Este consentimiento es libre, específico, informado e inequívoco. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

También procesamos datos en base al interés legítimo para mejorar nuestros servicios educativos, realizar análisis estadísticos y desarrollar nuevos contenidos formativos. En estos casos, siempre evaluamos que nuestros intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.

Compartir Información con Terceros

orquenthiva mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, existen situaciones específicas donde podemos compartir información limitada.

Trabajamos con proveedores de servicios tecnológicos especializados en educación online que nos ayudan a mantener la plataforma funcionando correctamente. Estos proveedores tienen acceso únicamente a la información necesaria para realizar sus funciones y están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.

En ocasiones colaboramos con instituciones educativas reconocidas y expertos en finanzas para enriquecer nuestro contenido. Si tu participación en algún programa conjunto requiere compartir información, te solicitaremos autorización previa específica y te informaremos exactamente qué datos se compartirán y con qué propósito.

También podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros usuarios de la plataforma.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestra infraestructura cumple con los estándares internacionales de seguridad informática.

Todos los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados dentro del Espacio Económico Europeo. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y sistemas de autenticación de múltiples factores para el acceso administrativo.

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad. Solo tienen acceso a la información personal aquellos empleados que necesitan estos datos para realizar sus funciones laborales específicas.

Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos planes de respuesta ante incidentes. En el improbable caso de una violación de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos según lo establece la legislación vigente.

Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, gozas de una serie de derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Estos derechos están garantizados por la normativa europea y española de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier período de retención requerido por ley o para resolver disputas.

Los datos de registro y perfil de usuario se conservan mientras mantengas una cuenta activa en nuestra plataforma. Si decides cerrar tu cuenta, eliminaremos la mayoría de tus datos personales dentro de los 90 días siguientes, aunque podemos conservar cierta información durante períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales.

La información relacionada con tu progreso académico y certificaciones obtenidas se conserva durante un período de 10 años para permitir la verificación de credenciales educativas, conforme a las prácticas estándar del sector educativo.

Los datos de comunicación y soporte se conservan durante 3 años para permitir el seguimiento de consultas recurrentes y mejorar la calidad del servicio. Pasado este período, se eliminan de forma segura de nuestros sistemas.

Transferencias Internacionales

En principio, todos tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden operar desde países fuera de la UE.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existen garantías adecuadas para proteger tu información. Esto incluye el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la verificación de que el país de destino cuenta con una decisión de adecuación.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Estas herramientas nos permiten recordar tus preferencias, analizar el rendimiento del sitio y personalizar el contenido según tus intereses de aprendizaje.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma. Estas cookies no requieren tu consentimiento ya que son técnicamente necesarias para el servicio.

También utilizamos cookies analíticas para comprender cómo interactúas con nuestro contenido educativo, qué secciones son más útiles y dónde los estudiantes encuentran dificultades. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros materiales y métodos de enseñanza.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos aspectos de la plataforma educativa.

Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados principalmente para adultos interesados en educación financiera. Sin embargo, reconocemos la importancia de la alfabetización financiera en edades tempranas y ofrecemos algunos programas específicamente adaptados para jóvenes.

Para usuarios menores de 16 años, requerimos el consentimiento explícito y verificable de padres o tutores legales antes de recopilar, usar o divulgar cualquier información personal. Implementamos procesos de verificación robustos para asegurar que este consentimiento sea genuino.

Los datos de menores reciben protección especial en nuestros sistemas. Limitamos la recopilación al mínimo necesario para proporcionar el servicio educativo y aplicamos controles de acceso más estrictos. Los padres pueden revisar, modificar o solicitar la eliminación de los datos de sus hijos en cualquier momento.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.